Clubhouse
今話題となっている音声版Twitterとも呼ばれていてる"Clubhouse（クラブハウス）”の配信ポイントを簡単にまとめてみました。他のSNSの誕生時よりも大物芸能人や名だたる経営者の参加スピードが早いこのアプリ、試行錯誤中のスピーカーも多くご参考までに。Twitterのように急な炎上はなさそうですが、審査制とは言え既に不特定多数が聞ける状況、グダグダ感や思わぬ発言が聞き手に悪いように伝わってしまい、諸刃の剣となる可能性もあるので慎重に。
①『toB』 or 『toC』のポジション決める
配信する際はこのポジションを明確に、広義で見れば全てがtoCとなるが、FacebookやTwitter、そしてYouTubeのように視聴者が誰なのかを決めておくと聞き手満足度の向上に繋がる、逆に決めておかないとファンが増えるどころか離れてしまうことになりかねない。
②タイトル/モデレーター選び重要
タイトルは誰でも分かるシンプルなワードを入れる、中でもモデレーター選びで聞き手満足度が大きく変わる傾向、有名な方でも雑すぎるモデレーターは避けたいところ、尚タイトルで注目される例としては大手企業名を入れたり、今話題のサービスや人気の業種職種名を入れると、スピーカーが知らない人でもふと聞いてみたくなるようです。
③スピーカー多すぎ避ける（入れ替えて3人前後がベスト）
スピーカー多すぎ問題が既に生じている。立食パーティー状態となり、スピーカーに招待されたけど一言話しただけで1時間もミュートして待機し終わってしまったなど、聞き手側としてもスピーカー多すぎると笑い声が大勢から聞こえたり、誰がふと一言話したのかが分からない。
④聞き手から指名や挙手
聞き手側としているものの、もしかしたら急に指名されるかもしれないという緊張感がいい、意外とスピーカーよりも今のテーマについて詳しい聞き手もいる、知らない方でも挙手してもらいスポット参加してもらうのも面白い、スピーカーは聞き手に緊張感を与える役目を果たしている、そしてスポットライトを浴びさせてあげると良いコミュニティになると思料。
⑤雑談必要だが長すぎないよう主テーマに戻す
身内間が強くなりすぎてしまい聞き手が離脱してしまう、またせっかく聞きにきたのにとイメージダウンに繋がってします。中には、声を聞くまではファンだったのになんだか残念という聞き手もでてきているようです。
⑥スピーカーは極力笑わず聞き手を笑わす努力
スピーカーの身内間が強いと、ついつい全員で笑ってしまうことも、一回二回であれば良いのですが、これが多いと聞き手からすると耳障りとなってしまうことがあり、笑いでごまかさない努力をしたいところ。ただ、ふと誰かが上品に笑うのは大いにあり。
⑦ラジオを意識
これから発信者が増えてくると、他SNSやYouTubeのようにClubhouseも良質さを求められてくるのは確実、そこでここではラジオを意識すると良いと思料。そこに各スピーカーの特徴を取り入れ、ややラフ感出したり、面識のない聞き手を急遽スピーカーに招待して質問してもらうなど双方向のやり取りの入れていくと良さそう。
⑧プロフィール写真に社名入れる
ユーザーでまだ少ないのがこのポイント、自身のプロフィール写真に社名やニックネームなどを入れておくと、誰が話しているのかが分かりやすい。また聞き手側も写真でどこの誰かが分かり指名やフォローされやすくなる。
⑨朝6時から朝9時まで狙い目
日本では20時から25時が配信多くなる傾向、もちろんその時間も配信おすすめだが、明日には忘れられてしまうことも多い。その為、朝の時間帯をおすすめしたい。仕事前の時間帯であり、出社後の会話や会議での話題に取り上げられやすいと感じています。toB向けであれば特に推奨。
⑩終了時間を決める
これは決めておこう、盛り上がっているなと感じた場合には急遽延長すると聞き手も嬉しい、終わり時間がないとグダグダ感出てしまい、配信逆効果となるのでここを気を付けたいところ。
スピーカーはマーケティングで活用するなら、TwitterやFacebookアカウントを育てておいたほうがいい。聞き手は良いスピーカーには聞きながらTwitterやFacebookで直接連絡をくれることが少なくはない。フォローしてくれ新たら関係構築もできる。
個人的にはBGMを入れて欲しいところ。他SNSよりも芸能人や経営者の参加スピードが早く、生放送、コミュニティ感、リアル感あり、この状況下で我々のニーズを満たしたデジタルラジオ。
Twitterしながらも聞けて、我々の耳の隙間時間を狙われ、見事にあっという間に奪い取られたこの"Clubhouse”。更には公の配信ではなく、非公開にして社内コミュニケーションに利用する企業も増えてきています。
※2021年1月28日時点ではiOSのみ、Androidはまだリリースされていないが開発中とのこと。また近日中にモデレーター（クリエイター）に報酬が支払われる仕組みを構築中だと発表されている
尚、Clubhouseは2020年3月に米国のAlpha Explorationがローンチした音声SNSで音声版Twitterと呼ばれており、ローンチ後にシリコンバレーで注目を集め、米国VC、Andreessen Horowitzが1000万ドル投資、その後のシリーズBでも200万ドルを投資したことでも話題を呼んでいるスタートアップのアプリ。
そして、当社CXOバンクも同じく次世代アプリを開発する小さなスタートアップ、実名制、招待制（審査制）、完全無料で提供しており、アプリローンチ1年経たず2,000社以上の登録がある状況。次のSNSとなるべく、誰でも簡単に人と出会える"ダイレクトネットワーキングサービス”を構築中。完全無料で3つのアプリあり遠慮なくどうぞ。
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